开运驾校智慧驾培学员满意率100%
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全媒体记者刘杨报道 开封交运集团所属的开运驾校创新理念,引入“先学后付、自主择时、自选教练”的智慧驾培模式。该校智慧驾培招生以来,已培训了数百名学员,没有一位学员因教练员的服务和教学质量拒付学费。在该校对学员进行的回访中,学员对智慧驾培和教练员的满意率高达100%。
“董教练教得耐心认真,我不光要给他打100分,还要给他点100个赞。”在开运驾校开设的师生交流群中,一位选择智慧驾培学车的学员留言道。这位学员特意写了一封长长的感谢信送给校长,信中写道:“每次学车都感觉时间过得飞快,烈日下,满头大汗的董教练在车外跟着车跑,一遍遍指导我练习,几乎是手把手教我,让我对下次练车充满了期待。”这位学员详细描述自己学开车的经历,对教练员赞不绝口。
在教学过程中,智慧驾培的教练员不仅对学员认真负责,也洁身自好,践行着不喝学员一口水、不吸学员一支烟的承诺。6月17日,刚上完第二节课的智慧驾培教练员郑永追着教练队队长上交一盒香烟, 郑永说:“这盒烟是学员送的,我坚决不收,没想到他往我怀里一扔就跑了。我找不到学员,只能交到学校了。”由于智慧驾培的教练员培训质量过硬、服务周到,越来越多的学员向智慧驾培教练员送礼表达心意,这些教练员只能将学员硬塞的香烟、矿泉水、饮料交到驾校。当驾校找学员调查情况时,这些学员都说因为教练教得很好,酷暑下感觉教练特别辛苦,只想表达一下感谢之情。随后,驾校管理人员向这些学员重申了智慧驾培对教练员的严格要求和严肃纪律,并将这些“小心意”逐一退还。
正是通过这样的点滴积累,开运驾校的智慧驾培聚集了人气、赢得了口碑,吸引着越来越多的学员选择智慧驾培。